Добрый день!
После оформления заказа, клиент звонил нам. По телефону были оговорены все пожелания по расположению фотографий в коллаже и была озвучена стоимость составления коллажа. В условиях акции так же написано, что составление коллажа оплачивается дополнительно.
Всегда перед составлением коллажа уточняем пожелания по размещению фотографий. Все фотографии перед размещением в коллаж обрабатываются, делается цветокоррекция, улучшается качество фотографий ( если это требуется), фотографии подгоняются по размеру под пропорции коллажа. Время изготовления такой работы минимум 1 час. Макет сбрасываем на согласование, если требуется, можно поменять фотографии местами и внести небольшие коррективы. Но если клиент хочет полностью переделать коллаж, то новый макет тоже нужно оплатить, так как на новый вариант мы потратим столько же времени. Чтоб таких ситуаций не было, мы изначально оговариваем все пожелания.
По поводу праздничной упаковки , всех клиентов всегда предупреждаем о том, что оформление делают только на производстве. И если заказать праздничную упаковку, то клиент будет получать уже упакованную картину. К данному письму прилагаем скрин письма, отправленного клиенту при согласовании макета, там видно что мы обо всем предупреждали. Пожалуйста, всегда внимательно ознакамливайтесь с условиями акции и информацией которую вам пишут.
Сделала заказ холста с коллажом, после того как прислали первый образец, сообщили что составление коллажа стоит 5 руб и если вас этот не устраивает, каждый последующая переделка плюс 5 руб, также предложили на выбор упаковочную бумагу, так как коллаж был в подарок, Я согласилась, но, мне забыли сообщить что в пункте выдачи мне даже не покажут сам холст, поэтому, ещё не дарила, сюрпризом будет всем, думаю после моего отзыва, вы немножко измените систему заказа
ОТЗЫВЫ ПЕЧАТНЫЕ ЦЕНТРЫ